Airbnb เผยเจ้าของที่พักหญิง เป็นกลุ่มทรงอิทธิพลในดิจิทัล ทัวริสซึ่มของไทย
- Airbnb เผยเจ้าของที่พักหญิง เป็นกลุ่มทรงอิทธิพลในดิจิทัล ทัวริสซึ่มของไทย เพราะผู้เข้าพัก Airbnb สามารถเลือกสัมผัสเสน่ห์ของที่พักได้ในรูปแบบต่างๆได้แบบเฉพาะตัว
- ปี2561 เปิดบ้านรับนักท่องเที่ยวทำรายได้สูงถึง8 พันล้านบาท ต้อนรับผู้เข้าพักมากกว่า 775,000 คน
- ผู้มอบประสบการณ์ (Experience Host) ที่เป็นผู้หญิงในประเทศไทยโตมากถึง60% นับว่าเติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Airbnb ฉลองให้กับชุมชนผู้หญิงทั่วโลก ซึ่งนับได้ว่าเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในด้านการเงิน อาชีพ และพลังทางสังคมผ่านการเป็นผู้ประกอบการในดิจิทัล ทัวริสซึ่ม สำหรับตลาดประเทศไทย Airbnb เผยข้อมูลในปี 2561 ว่าเจ้าของที่พักหญิงสร้างรายได้รวม 2.8 พันล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้น 45% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และจำนวนเจ้าของที่พักหญิงมีการเติบโตกว่า 22%
ต้องยอมรับว่า “เทคโนโลยี” ได้เปิดโอกาสมากมายให้กับผู้ประกอบการที่พักหญิง ผู้ซึ่งหลงใหลในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่สร้างสรรค์อย่างมีความหมาย ทำให้เจ้าของที่พักหญิงของ Airbnb สามารถสร้างรายได้ถึง 53% จากชุมชนเจ้าของที่พัก Airbnb ในประเทศไทย ซึ่งรายได้เฉลี่ยต่อปีสำหรับเจ้าของที่พักหญิงคือ 78,000 บาท และปัจจุบันโอกาสที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของ Airbnb ที่นอกเหนือไปจากการให้เช่าที่พัก ก็คือ Airbnb Experiences ซึ่งเป็นกิจกรรมที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร และมีการรังสรรค์โดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นคนในท้องถิ่นโดยการแสดงด้านอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของประเทศไทยให้ผู้เข้าร่วมได้สัมผัส การเติบโตอย่างรวดเร็วของผู้มอบประสบการณ์ Airbnb Experiences ในประเทศไทย ทำให้มีจำนวนของผู้หญิงที่เป็นผู้ประกอบการท่องเที่ยวมากขึ้นโดยพวกเธอได้แบ่งปันความหลงใหลและทักษะต่างๆ ของตนเอง จากจำนวนผู้มอบประสบการณ์ทั้งหมดที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม 60% คือผู้หญิงที่อยู่ในกรุงเทพฯ นับว่ามีอัตราการเติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
คุณมิช โกห์ (Ms. Mich Goh) หัวหน้าฝ่ายนโยบายสาธารณะ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเชียงใต้ Airbnb กล่าวว่า “เราตื่นเต้นที่ได้เห็นว่า ปี 2561 เพียงปีเดียว ผู้หญิงทั่วโลกสร้างรายได้ถึง 38,100 ล้านบาทผ่านแพลตฟอร์มของ Airbnb และยังมีจำนวนมากกว่าครึ่งจากจำนวนตัวแทนทั้งหมดของชุมชน Airbnb ระดับโลก ผู้หญิงในชุมชน Airbnb มีความเป็นผู้ประกอบการและมีความหลงใหล ได้ใช้ Airbnb เป็นแพลตฟอร์มในการสร้างรายได้เสริม และนำเสนอการท่องเที่ยวในท้องถิ่นด้วยวิถีที่เป็นเอกลักษณ์และมีความแท้จริง”
“ซึ่งรวมถึงการขยายตัวจากในตัวเมืองหลักไปยังเมืองรอง และจังหวัดชนบทในประเทศไทย ซึ่งยกตัวอย่างจากการได้พูดคุยกับคุณปราณี (เจ้าของที่พักในสระบุรี) ผู้ที่รับทราบถึงเรื่องราวของ ‘คุณสา’ ผู้มอบประสบการณ์จากเผ่ากะเหรี่ยงในจังหวัดเชียงใหม่ ว่าเธอได้สอนให้นักท่องเที่ยวเรียนรู้วิธีการทอผ้าเพื่อหาเงินมาช่วยเหลือคนในหมู่บ้าน Airbnb จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสและส่งเสริมการทำงานของผู้หญิง เราจึงอยากฉลองและส่งเสริมชุมชนของเจ้าของที่พักหญิงจากทั่วทั้งโลก ซึ่งไม่ใช่เฉพาะแค่ในเดือนแห่งสตรีสากลเท่านั้น แต่ในทุกๆ วัน”
ข้อมูลของ Airbnb ยังสะท้อนให้เห็นถึงเปอร์เซ็นต์การเติบโตของผู้หญิงที่ให้เช่าที่พักในทั้งเมืองหลักและเมืองรอง ซึ่งการเข้าถึงของเทคโนโลยีได้ช่วยกระตุ้นให้ผู้หญิงมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมากขึ้น
| ตลาด | เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของที่พักที่เป็นผู้หญิง |
| กรุงเทพมหานคร | 53.7% |
| เชียงใหม่ | 56.9% |
| พัทยา | 50.7% |
| ภูเก็ต | 50.8% |
| เชียงราย | 58.2% |
| อยุธยา | 52.1% |
| บุรีรัมย์ | 53.98% |
ข้อมูลอ้างอิง จากข้อมูลขององค์กรการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) พบว่า มีผู้หญิงจำนวนมากกว่า 50% ของแรงงานในภาคการท่องเที่ยวในหลายๆ ประเทศ ทั้งนี้ ทาง Airbnb ร่วมมือกับผู้นำในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจัดเสวนา ภายใต้หัวข้อ “บทบาทของผู้หญิง กับการเติบโตของการท่องเที่ยวไทย” เพื่อเป็นการแสดงความมุ่งมั่นในการส่งเสริมผู้ประกอบการที่เป็นผู้หญิงและชุมชนคนไทยในท้องถิ่น
คุณฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมสินค้าการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ผู้หญิงที่เดินทางเป็นกลุ่มหรือเดินทางคนเดียว ถือเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตในประเทศไทย เราเห็นว่านักเดินทางหญิงคนไทยและต่างชาติมีวิถีการท่องเที่ยวที่แตกต่างกันและมีรูปแบบที่ยั่งยืนมากขึ้น กลุ่มนี้ต้องการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ๆ และมองหาประสบการณ์พิเศษที่น่าจดจำ ซึ่งเราคาดหวังว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะเติบโตขึ้นทั้งในด้านของจำนวนนักเดินทาง และในด้านที่ส่งผลเชิงบวกและการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่นทั่วประเทศ”
ผศ. ดร. จุฑามาศ วิศาลสิงห์ ประธานบริหารสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก-ประเทศไทย (PATA Thailand Chapter) กรรมการบริหารและผู้ทรงคุณวุฒิด้านการท่องเที่ยว บริษัท Perfect Link Consulting Group กล่าวว่า “การท่องเที่ยวในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว การโปรโมทธุรกิจท่องเที่ยวท้องถิ่นอย่างยั่งยืนก็ยิ่งมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการจัดแสดงอาหารไทยให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ หรือช่วยให้นักเดินทางชาวไทยได้พบกับของดีที่มีอยู่ในย่านของตนเองผ่านศิลปะและวัฒนธรรมท้องถิ่น ดิฉันรู้สึกดีใจที่ผู้หญิงกำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้ประกอบการด้านการบริการและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับชุมชน”
คุณตติยา อุตรธิยางค์ Airbnb Superhost กล่าวว่า “ดิฉันเคยทำงานในฐานะนักธรณีฟิสิกส์ในบริษัทชั้นนำของไทยเป็นเวลากว่า 15 ปี แล้วได้ผันตัวมาเป็นเจ้าของที่พักใน Airbnb ตั้งแต่ปี 2556 ดิฉันรู้สึกมีความสุขที่ได้แสดงถึงอีกด้านของประเทศไทยให้กับนักเดินทางส่วนใหญ่ที่อาจจะยังไม่รู้จัก และด้วยตัวดิฉันหลงใหลในการพูดคุยกับผู้คน และ Airbnb ทำให้ดิฉันมีความมั่นคงทางเศรษฐกิจและมีความมั่นใจที่จะลาออกจากงานประจำเดิม จึงตัดสินใจมาเป็นเจ้าของที่พัก Airbnb แบบเต็มตัว ตั้งแต่นั้นมาก็ไม่เคยมองย้อนกลับไปหาอดีตอีกเลย”
ทันตแพทย์หญิงนภัสพร ชำนาญสิทธิ์ นักเดินทางและผู้หญิงไทยคนแรกที่พิชิตยอดเขาเอเวอร์เรส กล่าวว่า “ในฐานะที่เป็นผู้รักการเดินทาง และโดยทั่วไปจะเดินทางบ่อยและจะระมัดระวังถึงผลกระทบของการท่องเที่ยวที่มีต่อเมืองต่างๆ ซึ่งนอกเหนือจากการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางธรรมชาติแล้วดิฉันยังมีความตั้งใจสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นอีกด้วย”
ประสบการณ์ตรงกับ Airbnb
คุณดรรชนี นวลเขียว กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมคอะเว็ลท์ คอนซัลติ้ง จำกัด ในฐานะผู้หญิงที่เคยผ่านประสบการณ์การใช้บริการ airbnb ทั้งการเดินทางไปพัก และให้บริการที่พักในฐานะโฮสต์ บอกเล่าว่าจากการที่เป็นคนชอบท่องเที่ยว เดินทาง วันหนึ่งเห็นเพื่อนเดินทางไปสวิสเซอร์แลนด์ และเข้าพักในห้องรูปแบบคล้ายแบบอพาร์ทเม้นท์ ที่มีครัว มีเครื่องซักผ้า ดูเหมือนการไปพักบ้านญาติ เลยสอบถามว่าพักที่ไหน เค้าบอกว่าเป็นที่พักใน airbnb นั่นเป็นครั้งแรกที่ได้รู้จักที่พักแบบ airbnb ผ่านการค้นหาข้อมูลใน google
“เมื่อประมาณ 5 ปีก่อน ได้วางแผนเดินทางไปฝรั่งเศส สวิสเซอร์แลนด์ ทำให้ต้องหาที่พัก จึงเข้าไปดูและหาที่พักใช้บริการ Airbnb เป็นครั้งแรก ที่ปารีส แรกๆก็กังวลใจเหมือนกันในการใช้บริการ เพราะกลัวเรื่องการโดนหลอก แต่เมื่อค้นหา และอ่านรีวิวจากผู้ที่เข้าพักทำให้มั่นใจในระดับหนึ่ง แต่ก็มีเรื่องขำเมื่อไปถึงที่หมาย นัดแนะกับเจ้าของห้องและเค้าก็ไปรอบน อพาร์ทเม้นท์ บนชั้น 4 ปรากฏว่าเราเดินวนตึก หาไม่เจอ ในใจก็คิดว่า เอาแล้วโดนหลอกแล้ว จังหวะจะเดินออกไปจากตึก ได้ยินเสียงคุณป้าตะโกนออกมาจากริมหน้าต่างบนชั้น 4 Hey you!!! เพราะเค้าเห็นกระเป๋าเดินทาง และเค้าก็รออยู่นานมากแล้ว เวลานั้นบอกกับตัวเองว่า พระเจ้า เราเจอแล้ว ไม่โดนหลอกแล้ว ตั้งแต่นั้นก็มั่นใจใน Airbnb เรื่อยมา เมื่อ 3 ปีก่อนไปพักที่โตเกียวก็ใช้บริการ Airbnb”
นอกจากนั้น เมื่อสองปีที่สองปีที่ผ่านมา ก็ได้นำห้องพักที่คอนโดมาเปิดให้บริการแบบ Airbnb ซึ่งก็ได้สัมผัสประสบการณ์การเป็นโฮส การดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ตอบโต้อีเมล์ ซึ่ง Airbnb ก็จะมีระบบคอยเตือนตลอด ให้เราทำตารางการว่างไม่ว่างของห้องพัก แต่เมื่อสักพักที่ข้อกฎหมายของไทยไม่ให้มีการดำเนินการในห้องชุดก็ได้ปล่อยห้องเช่าเป็นระยะยาวไป แต่ก็ยังสนใจในระบบการทำงานของ Airbnb จึงเตรียมการที่จะเอาบ้านพักตากอากาศของพี่ที่สนิทกันมาเข้าระบบของ Airbnb เพราะบ้านพักชาดหาดส่วนตัว น่าจะเป็นที่ต้องการของชาวต่างชาติที่เข้ามาพักผ่อนในเมืองไทย โดยเชื่อมั่นว่าประเทศไทยยังเป็น Tourist Destination ที่เป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยว และ Airbnb จะเป็นหน้าต่างสำคัญที่ออกสู่ตลาดนั้น
ความเป็นมา
- ในระดับโลก เจ้าของที่พักหญิงกำลังกลายเป็นผู้นำใน Airbnb ในโอกาสวันสตรีสากลปีนี้ Airbnb จึงขอฉลองให้กับเจ้าของที่พักหญิงที่คอยขับเคลื่อนชุมชนของเรา และสร้างรายได้เกือบ 32,000 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ ตั้งแต่บริษัทได้เริ่มก่อตั้ง
- เฉพาะในปี 2561 แค่เพียงปีเดียว เจ้าของที่พักหญิงในAirbnb สร้างรายได้รวม 12,000 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ
- ผู้หญิงยังเป็นผู้นำในการสร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำให้แก่ผู้เข้าพักจากทั่วโลก ในประเทศนิวซีแลนด์ จำนวนเจ้าของที่พักหญิงมีสัดส่วนถึง 64% ของชุมชนเจ้าของที่พักใน Airbnb Home และ
ในฟิลิปปินส์มีจำนวนสูงเกือบ 60% นอกจากนี้ในส่วนของ Airbnb Experiences ของจำนวนผู้มอบประสบการณ์ที่เป็นผู้หญิงในกรุงเทพและมิลานมีสัดส่วนที่สูงเกือบ 60% เช่นกัน เจ้าของที่พักหญิงยังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นในตลาดเกิดใหม่หลายๆ แห่งอีกด้วย อย่างเช่นในประเทศปารากวัยและปากีสถาน จำนวนเจ้าของที่พักหญิงบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าจากปีพ.ศ.2560 ถึงปีพ.ศ.2561 - Airbnb ได้ทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการหญิงจากทั่วทั้งโลก อย่างในประเทศอินเดีย Airbnb ทำงานร่วมกับ สมาคมสตรีผู้ประกอบอาชีพส่วนตัวแห่งประเทศอินเดีย ซึ่งเป็นหนึ่งในสหภาพแรงงานหญิงที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ซึ่งมีบทบาทในการส่งเสริมคุณภาพความเป็นอยู่ในชนบทของสตรี นอกจากนี้ Airbnb ยังได้ร่วมมือกับ Open Africa เพื่อเสริมสร้างความสามารถให้กับผู้หญิงจากพื้นที่ชนบททั่วชายฝั่งตะวันตกผ่านการให้เช่าที่พัก
