MDPC รุกคุมเข้มงานบริหารจัดการอาคาร
ส่งมอบบริการตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015
MDPC เดินหน้าขยายนโยบายด้านความปลอดภัยและงานบริการในโครงการที่อยู่อาศัย การันตีคุณภาพบริการด้วยมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 ระดมทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์กว่า 10 ปี คุมเข้มทุกขั้นตอนบริหารจัดการโครงการแบบ New Normal ชูเทคโนโลยีสุดล้ำ M365 เสริมทัพตอบโจทย์การใช้ชีวิตในปัจจุบัน มอบความอุ่นใจและสร้างคุณภาพชีวิตที่เหนือกว่าให้กับเจ้าของร่วมและผู้พักอาศัยทุกคน
นายธนา ต่อสหะกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มดีพีซี จำกัด หรือ MDPC Expertise Meets Excellence ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร กล่าวว่า งานบริหารจัดการอาคารเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้การอยู่อาศัยร่วมกันในโครงการเป็นไปอย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย MDPC ตระหนักถึงคุณภาพชีวิตที่ดีของเจ้าของร่วมและผู้พักอาศัยทุกคนจึงได้ยกระดับการจัดวางนโยบาย ขั้นตอนการดำเนินงาน รวมถึงการฝึกอบรมทีมงานทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานบริการทั้งหมดภายในโครงการให้มีประสิทธิภาพเป็นไปตามมาตรฐานการบริการ ISO 9001 : 2015 ซึ่งเป็นมาตรฐานของระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
“เราระดมทีมแม่บ้าน ทีมดูแลรักษาความปลอดภัย และทีมซ่อมบำรุงที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ามาช่วยวางแผนและพัฒนากระบวนการทำงานบริหารจัดการอาคารให้มีความเป็นมืออาชีพตามมาตรฐานที่วางไว้ เสริมทัศนคติของบุคลากรทุกคนให้มีใจบริการ หรือ Service Mind เพื่อส่งมอบคุณภาพชีวิตและความปลอดภัย ที่เหนือกว่าให้กับผู้อยู่อาศัยทุกคนในโครงการที่ MDPC ดูแล” นายธนา กล่าว
สำหรับนโยบายที่ทาง MDPC วางไว้เป็นแนวปฏิบัติงานของฝ่ายดูแลและบริหารจัดการโครงการ ได้แก่ 1.ทีมทำความสะอาด อาทิ สนับสนุนการจ้างงานคนไทย พัฒนาบุคลิกภาพและการแต่งกายให้เหมาะสม เน้นย้ำความซื่อสัตย์มีความเป็นมืออาชีพ กำหนดแผนการรักษาความสะอาดภายในอาคาร ให้สอดคล้องกับแผนงานการบริหารนิติบุคคล และปฏิบัติงานอย่างถูกต้องตามหลักสุขอนามัยยุค New Normal 2.ทีมรักษาความปลอดภัย เช่น กำหนดระเบียบการต้อนรับและทำความเคารพผู้พักอาศัยและผู้มาติดต่อ ตรวจสอบตัวตนและยานพาหนะของผู้มาติดต่อโครงการทุกครั้ง กำหนดเครื่องแบบการแต่งกายให้สุภาพเรียบร้อย การตรวจสารเสพติด และตรวจสอบการทำงานทั้ง ผลัดกลางวันและกลางคืน อบรมแผนฉุกเฉินและการอพยพหนีไฟเพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของโครงการ
นายธนา กล่าวอีกว่า ขั้นตอนการทำงานของทีมทำความสะอาดและทีมรักษาความปลอดภัยมีการประสานงานกับทีมซ่อมบำรุงที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบวิศวกรรมและการดูแลเชิงกายภาพของอาคารเพื่ออำนวยความสะดวกสบาย และสร้างความปลอดภัยให้แก่เจ้าของร่วมและผู้พักอาศัย อาทิ การช่วยเหลือผู้ที่ติดอยู่ในลิฟต์การบำรุงรักษาระบบสระว่ายน้ำการดูแลระบบสุขาภิบาลและบำบัดน้ำเสีย ขั้นตอนปฏิบัติกรณีน้ำประปาไม่ไหล ท่อประปาแตก หรือระบบไฟฟ้าทำงานผิดปกติ ควบคุมการเปิด-ปิดเครื่องจักร อบรมแผนฉุกเฉินกรณีเพลิงไหม้ น้ำท่วมและแผ่นดินไหว นอกจากนี้ ทาง MDPC ยังพัฒนาระบบ M365 หรือ Monitor 365 days เพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานของฝ่ายบริหารจัดการอาคาร โดยจะช่วยวิเคราะห์และรายงานความปลอดภัยของระบบไฟฟ้าและวิศวกรรมภายในตัวอาคารแบบเรียลไทม์ ผ่านการทำงานร่วมกันระหว่าง 3 เทคโนโลยี SMART ENGINEERING & MANAGEMENT SYSTEM – SMART INTEGRATED CCTV – SMART WATER LEAK DETECTION ที่ตรวจจับและดูแลระบบวิศวกรรมความผิดปกติของอุปกรณ์ในอาคารแบบเรียลไทม์ และเข้าแก้ไขเหตุฉุกเฉินได้ทันท่วงที
“ที่อยู่อาศัยคือแหล่งพักพิงจากความวุ่นวายในชีวิตประจำวัน ทีม MDPC จึงเข้ามาช่วยลดภาระของผู้อยู่อาศัยและมอบคุณภาพชีวิตที่เหนือกว่าด้วยการวางนโยบายด้านการบริหารจัดการอาคารให้มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมงานบริหาร ให้เจ้าของร่วมและผู้พักอาศัยทุกคนมั่นใจได้ว่าทุกตารางนิ้วของโครงการภายใต้การดูแลของเราจะเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและอยู่ได้อย่างไร้กังวล” นายธนา กล่าว
